19/03/2024
Depuis 1998, Bouygues Telecom Entreprises, accompagne les Pro, les PME, les grandes entreprises et les collectivités locales dans leur connectivité, leurs communications et la transformation de leurs infrastructures IT.
Deuxième opérateur mobile en France et troisième sur le fixe, nos 2 200 collaborateurs experts B2B de Bouygues Telecom Entreprises se tiennent aux cotés de près de 100 000 clients et 70% du CAC40 pour les faire grandir en fluidifiant et en sécurisant tous leurs échanges.
Nous sommes fiers que 9 clients sur 10 se soient déclarés satisfaits et très satisfaits de nos relations lors de l’enquête eNov 2023.
Les trois grands objectifs de notre plan stratégique Ambition 2026
- Conserver la meilleure relation clients B2B du marché (9 clients sur 10 se disent satisfaits fin 2023)
- Doubler nos parts de marché sur les services fixe et réseaux en renforçant nos capacités d’intégration et transformation IT
- Consolider notre place de N°2 sur le mobile B2B en généralisant des services de gestion de flotte à forte valeur ajoutée
Notre stratégie d'exécution repose sur 4 piliers
- La maîtrise en propre de nos réseaux et de nos plateformes de services cloud pour démocratiser le très haut débit et garantir la performance, la fiabilité et la sécurité des flux de bout en bout.
- La qualité d’usage de nos services de connectivité et de communication grâce à nos experts intégration et nos API ouvertes et en développant des solutions packagées tout inclus dédiées aux Pros, TPE et PME.
- L’accompagnement de la transformation numérique de nos clients de bout en bout en grâce aux experts de nos 6 centres d’excellence dédiés à la Cybersécurité, aux communications collaboratives, au Move To Cloud, aux services mobiles industriels, à l’IoT et aux applications digitales.
- Accompagner les entreprises dans leurs objectifs de décarbonation pour atteindre ensemble nos objectifs climat
Panorama de nos solutions et filiales sur le marché de l'entreprise
Le Très Haut Débit est le socle qui rend possible la transformation numérique.
Depuis 2018, nous avons radicalement accéléré notre plan de déploiement de notre réseau fibre en propre sur tout le territoire.
Notre ambition ? Démocratiser la fibre optique pour tous les sites d’entreprise, quelle que soit leur taille. Cinq ans après, nous couvrons aujourd’hui plus de 1 million de SIRET entreprise en France en fibre dédiée (FTTO) et nous avons la capacité raccorder plus de 70% des sites en Fibre Mutualisée (FTTH).
Pour interconnecter nos clients en Très Haut Débit, nos équipes opérationnelles déploient plus de 2 500 sites fixe client par mois.
Nous développons un portefeuille de solutions et de services dédiés aux entreprises pour les aider à faire face à trois enjeux fondamentaux.
Renforcer l’agilité de leurs organisations
- Téléphonie et collaboration : le sujet des solutions Modern Workplace de Bouygues Telecom Entreprises et de management de flotte mobile
- Solutions Packagées Internet et téléphonie développées en France pour les TPE et PME : l’ADN de notre filiale Keyyo
- Présence d’experts locaux au plus proche des clients : avec notre filiale intégrateur Alléo (anciennement 1913)
- Faire de la visio-assistance un atout au service de la relation client : c’est la raison d’être de notre filiale Apizee
- Et enfin la nouvelle génération de communications dédiées aux équipes terrain avec les solutions PMR
Transformer leurs infrastructures IT
- Maîtriser leurs réseaux LAN et WAN depuis le MPLS jusqu’au SASE en passant pas le SD-x avec les solutions de Réseaux d’Entreprises de Bouygues Telecom Entreprises
- Auditer, sécuriser et manager les services de cyber-protection avec les solutions de Cybersécurité de Bouygues Telecom Entreprises et de C2S
- Maîtriser le Move To Cloud avec notre Cloud de Confiance OnCloud et notre Cloud Souverain NumSpot
- Développer les applications Web et mobiles métiers qui vont accompagner la transformation digitale avec C2S
Accélérer la disruption de leurs outils industriels
- Nous construisons avec nos clients les Réseaux Privés 5G stand-alone ou hybrides qui vont faire de la 5G la technologie de communication de leurs sites industriels
- Et nous restons un leader en France sur les solutions IoT et M2M grâce aux solutions Objenious
Chiffres clés de BTE
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près de 100 000
clients
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2 200
experts
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70%
du CAC40
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9/10
clients satisfaits